Tietosuoja

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ

Kauppapalvelut Rasinkangas Ky (1942301-1)
Rakentajankatu 3
92130 Raahe

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Marko Rasinkangas
Puhelin 040 5528749
Sähköposti marko.rasinkangas@rautanet-raahe.fi

REKISTERIN NIMI

Ovikaupat.fi verkkokaupan asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt Ovikaupat.fi verkkokaupan asiakkaaksi tai ostanut Ovikaupat.fi verkkokaupasta tuotteita.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on Ovikaupat.fi verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää Ovikaupat.fi verkkokaupan toiminnan kehittämiseen liittyen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa rajoissa.

Rekisterin tietoja voidaan käyttää Ovikauptat.fi:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.

Ovikaupat.fi:llä on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erityisesti kiellä. Luettelolla tarkoitetaan esimerkiksi osoitetulosteita suoramainoksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä Ovikaupat.fi:n asiakaspalveluun, sähköpostitse asiakaspalvelu@ovikaupat.fi tai rekisterinhoitajalle.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilön etu- ja sukunimi

Sähköpostiosoite

Postiosoite

Puhelinnumero

Tiedot käsitellyistä tilauksista

TIETOJEN LUOVUTUS

Tietoja ei luovuteta Ovikaupat.fi:n ulkopuolelle.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisteri on suojatulla palvelimella salasana suojauksen takana.

Muut ehdot

  1. Toimitusehdot
    1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.
    2. Verkkokauppaa käytettäessä on noudatettava tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta.
  2. Toimitusehdot
    1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse asiakaspalvelu@ovikaupat.fi, kirjeitse tai puhelimitse (040 5528749). Kuluttaja sitoutuu tarkistamaan tilausvahvistuksen.
    2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Ovikaupat.fi on toimittanut tilausvahvistuksen.
    3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta.
    4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Ovikaupat.fi:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
  3. Hinnat
    1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Ovikaupat.fi ilmoittama osoitteessa http://www.ovikaupat.fi. Myyntihinta on voimassaolevan verokannan mukainen.
    2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilavuuden mukaan.
    3. Ovikaupat.fi pidättää oikeuden muutoksiin toimituskuluissa, mikäli toimitusosoite sijaitsee Lapissa tai saaristossa..
  4. Toimitus
    1. Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-7 työpäivää.
    2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilauksen yhteydessä
    3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Ovikaupat.fi on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
    4. Ovikaupat.fi toimittaa tuotteita vain Suomessa. Toimitukset tapahtuvat Kiitolinjan välityksellä, elleivät kuluttaja ja Ovikaupat.fi muuta erikseen sovi.
  5. Maksutavat
    1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen
            a) Ennakko lasku (verkkomaksu maksuturva). Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. 
            b) Lasku. Voimme laskuttaa yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia erikseen Ovikaupat.fi kanssa.
  6. Palautukset
    1. Kuluttajalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa käyttämättömät tuotteet (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen kuuluu olla käyttämätön ja tuotepakkauksessaan, samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnasta maksimissaan 80 % sekä veloitamme muut palautuksesta aiheutuvat välittömät kulut.
    2. Palautusohjeet 
      1. Tee palautusilmoitus osoitteeseen asiakaspalvelu@ovikaupat.fi. Ilmoituksessa tulee käydä ilmi; 1)alkuperäisen tilauksen numero, 2) palautettavat tuotteet, 3) tuotteet joihin halutaan vaihtaa palautettavat tuotteet 4) tilinumero mahdollisille rahapalautuksille
      2. Pakkaa tuote huolellisesti (alkuperäiseen pakkaukseen)
      3. Palautustavasta on hyvä sopia erikseen. Yleisesti tuotteet kuitenkin palautetaan Kauppapalvelut Rasinkangas Ky:n rahtisopimuksella Kiitolinjalla.
      4. Tuotteet palautetaan osoitteeseen: 
      Kauppapalvelut Rasinkangas Ky
                 Rakentajankatu 3
                92130 Raahe
  7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
    1. Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta, tuotteet voivat joskus vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on hyvä tarkistaa tuotteiden kunto heti vastaanotettaessa. Mikäli lähetys on vaurioitunut, kuuluu vauriosta tehdä maininta rahtikirjaan, sekä ottaa yhteyttä asiakaspalvelu@ovikaupat.fi uuden tuotteen toimittamisesta.
  8. Reklamaatio
    1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, kuuluu siitä ilmoittaa välittömästi lähettäjälle, kuitenkin viimeistään 7 pv sisällä. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta ovikaupat.fi kohdassa 6.1.1 annettujen ohjeiden mukaan. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran,Ovikaupata.fi palauttaa mahdollisesti jo maksetun kauppasumman viipymättä asiakkaalle.
  9. Ylivoimainen este (Force maejure)
    1. Ovikaupat.fi ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä Ovikaupat.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta.
  10. Riitojen ratkaisu
    1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia

Cookiet eli evästeet
Verkkokauppa käyttää järjestelmässään cookieita eli ns. evästeitä. Evästeiden (cookies) käyttö tulee olla sallittuna internet-selaimesta, että voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Evästeiden avulla varmistamme yksityisyydensuojan ja tietoturvallisen ostotapahtuman. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään. Evästeiden käytön tarkoituksena on myös analysoida ja kehittää palveluamme!